醫療設備交貨只是第一步！承業如何把一筆買賣做成長期生意

2026-08-12 · Simon 巫

從 X 光設備代理起家，走進安裝、維修與醫院管理的服務鏈

一台高階醫療設備送進醫院，從拆箱、定位、安裝到校正，前面的工作很容易被看見。

真正拉得長的，是設備開始投入使用後的日子。

維修保養、零配件、耗材、使用端的問題與設備更新，都需要有人持續處理。

設備買進醫院後，後續服務也隨著設備一起進場。

背後那支能安裝、維修、安排零件與回應現場需求的團隊，同樣重要。

承業生醫做的，就是這段交貨之後才開始的工作。

集團最早可追溯到 1977 年，創辦人李沛霖成立九和儀器試藥，從 X 光相關設備的進口、銷售、安裝與維修服務起步。

今天的承業生醫，服務範圍已經走進放射腫瘤、影像醫學、神經科學、眼科與外科手術等領域。

它代理與經銷國際原廠設備，也做租賃、維修保養、零配件、耗材與醫管服務。

把一台機器送進醫院，只是第一個環節

醫療設備交到醫院後，後面的工作還會持續往下走。

設備放在哪裡、如何安裝、之後如何維護，都需要醫院、原廠與服務團隊反覆配合。

承業早期從設備進口與維修累積經驗，後來把工作延伸到設備租賃、中心建置與醫管服務。

1998 年，承業以全方位醫管服務，協助台北市立萬芳醫院設立放射腫瘤科。

這段經驗，也讓承業把服務從設備銷售，延伸到醫院設備使用後的日常。

它服務的，既有國際原廠的設備，也有醫院在設備使用過程裡反覆出現的問題。

服務做得久，靠的是一段段接手的能力

一台醫療設備投入使用後，需要的是一連串技術服務。

設備出現問題時，原廠規格、零件供應、維護紀錄與醫院端的使用情況，都得有人能接起來。

這是承業長年累積的工作。

它代理不同類型的國際設備，也在台灣提供維修保養、出租與相關耗材服務。

設備交貨那一天，只是合作關係裡最容易拍照的一天。

後面的故障排除、耗材供應與使用需求，會讓合作進入更長的日常。

這些事情很少出現在病人眼前，也不會成為醫院最顯眼的宣傳。

但只要設備需要更新、零件需要更換，或現場出現一個沒人預料到的狀況，服務團隊能不能接得住，差別立刻就會出來。

從醫院通路，跨進一座十億元的輻照滅菌廠

承業後來做了一個更大的選擇。

2024 年，子公司新和生物科技在苗栗銅鑼啟用高能輻照滅菌廠，投資額約十億元。

這座廠採用 IBA Rhodotron TT300 Duo 系統，服務範圍包括醫材、食品滅菌與材料處理。

從代理設備，走到投入一座實體服務設施，中間隔著很長的一段路。

廠房、設備、日常營運與產能安排，都得自己承擔。

承業把自己從醫療設備通路，推進到需要長期營運的輻照服務。

這個選擇沒有那麼光鮮亮麗。

一座廠啟用之後，真正的考驗才開始：每天的服務要怎麼安排，客戶需求怎麼接，設備與產能怎麼持續運作。

從這個角度看，承業這幾十年做的事很一致。

它一直在處理一個問題：

一套設備進到現場後，誰願意留在後面，把那些不容易、又不能拖的細節做完。

客戶記得的，往往是出事時誰能把事情接回來

我在馬來西亞經營門市時，很清楚設備出狀況的感覺。

冰箱、排風、收銀設備，平常都待在角落。

一到尖峰時段發生異常，門市的節奏、客人的感受、員工的安排，很快就會被拉亂。

醫療現場的設備要求更嚴格，服務團隊要面對的事情也更多。

但客戶在意的邏輯很接近：

出了狀況，誰看得懂；零件要換，誰能處理；現場節奏亂了，誰能把事情接回來。

承業做的，就是這段常常不會被看見的工作。

醫療設備的體積很大，看起來像整間診療空間的主角。

承業更長的工作，藏在設備進場之後，那些需要有人一直接手的每一天。